松江区房屋维修应急中心接到通知后，立即转发给962121物业服务呼叫中心和“孜诚”“新桃源”“松开”“翔禧”四个应急分中心，要求呼叫中心：一是要及时做好高坠隐患报修受理、派单，跟踪、处置反馈；二是梳理类似历史工单，对还没有没解决的，及时上报区房管部门知晓，加强督办。同时也要求应急分中心受理高坠隐患报修后，及时做好应急处置、警戒、汇报和反馈工作，提前将房屋高坠伤人安全隐患排除。

　　呼叫中心接到通知后，根据市平台处理高坠报修受理要求，汇集工作人员对工单处理进行培训。

　　3月24日傍晚，松开分中心接到泗泾镇新凯家园兰馨苑小区房屋外墙砖脱落报修，分中心马上派人到现场去处置。

　　到小区后，了解到该小区外墙砖脱落是几个月以前就发生，但因为没有得到及时的解决，于是业主通过12345热线予以投诉，维修人员联系物业单位后得知，小区内低层脱落部位已在修复中，高层脱落部位会积极联系开发商协调解决。分中心把这一情况也及时反馈给了报修业主。

　　4月2日下午，新桃源分中心接到东庭人家小区保安的报修，说小区大门口有建筑材料脱落现象。分中心立即派人到现场勘察。

　　达到现场后，发现是其小区大门的门头由于年久失修，两侧都有水泥块脱落现象，因该门头底下有人行通道，有坠物伤人的隐患，维修人员立即告知该小区业委会和物业公司，要求暂时封锁大门。

　　另外维修人员采用彩条帆布，对掉落物周围进行围挡，避免伤人。由于大门附属设施属于小区公共部位，经过和物业公司沟通后，后续将联系专业施工队进行维修处理。

　　松江区房屋维修应急中心和962121物业服务呼叫中心积极参与隐患排查、整改处理工作。在接到高坠排险工单后，及时受理、处置和通知相关单位，对有隐患的现场及时用警戒带或围栏进行隔离，避免人员受伤。

　　原标题：《【各区动态】守护“头顶上的安全”！松江区房屋维修应急中心在行动！》

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